Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Cumpania OG / GastroSupport
Am Irrsee 30
4893 Tiefgraben
Österreich
E-Mail: office@gastrosupport.at

Verantwortlich für den Inhalt und die betriebliche Durchführung ist Vjekoslav Ostojić.

2. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies rechtlich zulässig und für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Je nach Vorgang stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und die Erfüllung eines Vertrags, insbesondere bei Anfragen und dem Gastro Performance Check,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere steuer- und unternehmensrechtliche Aufbewahrungspflichten,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen an einem sicheren, stabilen und nachvollziehbaren Betrieb der Website und der Abwehr von Missbrauch,
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn wir Sie in einem konkreten Fall ausdrücklich um eine freiwillige Einwilligung bitten.

3. Aufruf der Website und Serverdaten

Beim Aufruf unserer Website können technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, übertragene Datenmenge, Referrer-Informationen, Browsertyp, Betriebssystem sowie technische Status- und Fehlerdaten gehören.

Diese Verarbeitung dient der Auslieferung der Website, der Stabilität, Fehleranalyse, Missbrauchs- und Angriffserkennung sowie der technischen Sicherheit. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Server- und Sicherheitsprotokolle werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für Betrieb, Fehleranalyse und Sicherheit erforderlich ist; bei konkreten Sicherheitsvorfällen können betroffene Protokolle länger zur Aufklärung und Rechtsverfolgung gespeichert werden.

4. Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Beim Kontaktformular sind dies insbesondere Name, E-Mail-Adresse, gewähltes Beratungspaket und Ihre Nachricht.

Die Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, für Rückfragen und gegebenenfalls zur Vorbereitung eines Vertrags verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit die Anfrage keinen Vertragsbezug hat, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung eingehender Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Der Versand der Website-E-Mails wird derzeit über Yaahh - Netzwerktechnik realisiert.

5. Gastro Performance Check

Für den kostenpflichtigen Gastro Performance Check verarbeiten wir die für Zahlung, Freischaltung, Durchführung, Auswertung und Kommunikation erforderlichen Daten. Dazu können gehören:

• Name und E-Mail-Adresse,
• interne Vorgangs- und Zahlungsreferenzen, Zahlungsstatus und Transaktionsdaten,
• Ihre Angaben im Online-Fragebogen, insbesondere betriebswirtschaftliche und organisatorische Angaben zum Gastronomiebetrieb oder Konzept,
• von Ihnen freiwillig bzw. zur Bearbeitung bereitgestellte Dokumente und Dateianhänge,
• technische Status-, Versand- und Protokolldaten, soweit sie für die Durchführung und Nachvollziehbarkeit erforderlich sind.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des gebuchten Gastro Performance Checks gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Daten, die für Rechnungswesen, Steuerpflichten oder die Abwehr bzw. Durchsetzung von Ansprüchen erforderlich sind, können darüber hinaus auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c bzw. lit. f DSGVO gespeichert werden.

Die Eingaben des Performance-Check-Formulars werden während der Bearbeitung zusätzlich lokal in Ihrem Browser zwischengespeichert. Diese lokale Kopie wird nach erfolgreichem Absenden entfernt; Sie können sie jederzeit durch Löschen der Website-Daten Ihres Browsers entfernen.

6. Zahlung über Stripe

Die Online-Zahlung für den Gastro Performance Check wird über Stripe abgewickelt. Wenn Sie die Zahlung aktiv starten, werden Sie zu einer von Stripe bereitgestellten Zahlungsseite weitergeleitet. Dort verarbeitet Stripe insbesondere Zahlungs-, Transaktions-, Geräte- und Sicherheitsdaten sowie die von Ihnen im Zahlungsprozess eingegebenen Angaben.

Für im Europäischen Wirtschaftsraum geführte Stripe-Konten ist nach den Stripe-Vertragsunterlagen insbesondere Stripe Payments Europe, Limited, Irland, eingebunden. Stripe verarbeitet Daten teils als Auftragsverarbeiter und teils in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit, etwa zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und Erfüllung regulatorischer Pflichten.

Stripe kann Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Stripe nennt hierfür unter anderem Angemessenheitsmechanismen, das EU-U.S. Data Privacy Framework und EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen: Datenschutz bei Stripe.

7. Cookies und lokaler Speicher

Diese Website verwendet derzeit keine Analyse-, Werbe- oder Marketing-Cookies. Eingesetzt werden nur technisch erforderliche Cookies bzw. lokaler Browserspeicher:

Technisch notwendige Speichermechanismen sind für die angeforderte Funktion erforderlich und können ohne Einwilligung eingesetzt werden. Sollten künftig Analyse-, Marketing- oder vergleichbare nicht notwendige Dienste eingesetzt werden, wird zuvor eine entsprechende Einwilligungslösung ergänzt.

8. Online-Widerruf

Wenn Sie als Verbraucher einen online geschlossenen Vertrag widerrufen, verarbeiten wir die im Online-Widerrufsformular angegebenen Daten zur Identifikation des Vertrags, Bearbeitung des Widerrufs und Übermittlung der Eingangsbestätigung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den gesetzlichen verbraucherrechtlichen Pflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

9. Empfänger und Dienstleister

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt. Mögliche Empfängerkategorien sind insbesondere:

• Webhosting-, Server- und technische IT-Dienstleister,
• E-Mail-/SMTP-Dienstleister,
• Stripe und im Zahlungsprozess beteiligte Banken bzw. Zahlungsdienstleister,
• Steuerberatung, Buchhaltung, Rechtsberatung oder sonstige berufsmäßige Berater, soweit erforderlich,
• Behörden, Gerichte oder sonstige öffentliche Stellen, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Auftragsverarbeiter werden – soweit erforderlich – vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO gebunden.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, berechtigten Nachweisinteressen oder laufenden Verfahren entgegenstehen.

Geschäfts- und Abrechnungsunterlagen können aufgrund steuer- und unternehmensrechtlicher Vorschriften grundsätzlich sieben Jahre aufzubewahren sein. Anfragen und Projektunterlagen werden nach Abschluss des Vorgangs nur so lange aufbewahrt, wie dies für Vertragserfüllung, Dokumentation und die Geltendmachung oder Abwehr möglicher Ansprüche erforderlich ist.

11. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an office@gastrosupport.at. Zur Vermeidung unberechtigter Datenherausgabe können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.

Sie haben außerdem das Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
www.dsb.gv.at

12. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Auf dieser Website findet durch GastroSupport keine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung und kein Profiling zu Marketingzwecken statt.

13. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.